Wichtige Informationen für deinen Online-Einkauf
Im Gegensatz zu unseren fertig montierten Tretrollern im Ladengeschäft, werden die Tretroller, die im Shop gekauft werden, im Karton zur Selbstmontage geliefert. Hier wird vom Hersteller davon ausgegangen, dass ausreichend technische Kenntnisse vorhanden sind. Manchmal sind zum Beispiel die Bremsen nicht vormontiert. Auch Vorbau, Lenker, Räder und Achsen müssen entsprechend zusammengeführt werden. Schutzbleche müssen teilweise komplett aus Einzelteilen zusammengebaut werden und können erst anschließend an den Tretroller montiert werden. Sogar bei leichten Unregelmäßigkeiten der Felgen und Speichen werden entsprechende Kenntnisse zur Behebung vorausgesetzt – hier gibt es gesetzliche festgelegte Spielräume.
Nicht vormontierte Teile, sind kein Grund für eine Beanstandung.
Gestörte Lieferketten und Lieferengpässe
Gestörte Lieferketten, Rohstoffmangel und die daraus entstehenden Lieferengpässe sorgen dafür, dass viele Hersteller das Material verbauen, welches gerade zur Verfügung steht. Somit können andere Komponenten geliefert werden, als auf den Bildern der Hersteller abgebildet und beschrieben sind. Das können Lenker, Griffe, Schrauben etc. sein.
Tipp bei offensichtlichen Schäden am Tretroller-Karton:
Sollte der Karton bei der Lieferung Schäden aufweisen, dann nimm die Sendung nicht an. Ein geöffneter Karton ist keine Neuware mehr. Leider gestaltet es sich bei manchen Herstellern schwer, hier den Nachweis eines schon bestandenen Mangels zu führen.
Der Ablauf einer Bestellung erfolgt im sogenannten Dropshipping. Die Ware kommt direkt vom Hersteller zu dir und wird nicht erst zu uns gesendet. Das wäre nicht im Sinne der Umwelt und würde auch die Lieferkosten nach oben treiben.
Bekannte Problematik beim Ständer der Yedoo Alloy-Serie
Die Ständer der Yedoo Alloy Serie. Diese sind leider nicht optimal zu montieren – trotz einer 2. Version. Sie verdrehen sich. Wir haben drei Tipps, die helfen können.
1. Flächen am Tretroller und auch die Gummis am Ständer vor Montage gründlich mit Alkohol oder Spiritus reinigen.
2. Mit der hinteren Inbus-Schraube, direkt am Ständer, stellt man den Widerstand beim Herunterklappen ein. Ab Werk ist diese überwiegend voll angezogen, also auf den höchsten Widerstand eingestellt. Etwas lose drehen, um den Widerstand beim Ausklappen des Ständers zu verringern. Ist der Widerstand gering, dann verdreht sich der Ständer nicht so schnell. Du kannst diese kleine Inbus-Schraube auch im montierten Zustand korrigieren. Dazu ist ein längerer Inbusschlüssel notwendig, den man dann von unten einführen kann.
3. Da der Widerstand des Ständers nun etwas geringer eingestellt ist, empfehlen wir den Lenker beim Abstellen komplett umzudrehen – also nicht zur Seite des Ständers fallen lassen, sondern in die andere Richtung drehen. Generell stellen wir alle unsere Tretroller herstellerübergreifend so ab.
Übrigens: Sehr hilfreich, wenn man ein Klickfix-System angebracht hat und etwas darin transportiert. So liegt der Schwerpunkt auf Höhe des Ständers und dieser hält somit auch viel besser, weil der Druck von oben und nicht seitlich kommt – immer diese Physik 🙂
Tretroller Ladenkauf
Denn wenn du einen fertig montierten Tretroller bei uns vor Ort im Laden kaufst, dann hast du keine der oben genannten Sorgen. Jeder Tretroller wird in unserer Werkstatt sorgfältig geprüft. Mangelhafte Komponenten werden durch hochwertige ersetzt. Außerdem erfährst du in der Beratung, ob du eine Individualisierung des Lenkers, der Griffe oder andere Modifikationen oder ergonomische Anpassungen benötigst. Die Mehrzahl unserer Kunden nimmt diese Beratung und Service begeistert in Anspruch und erhält somit einen perfekt auf sich zugeschnittenen Tretroller. So geht Langzeitmotivation.
Unser 1-Jahres-Service
Wenn du einen Tretroller bei uns im Ladengeschäft kaufst, dann erhältst du automatisch unseren 1-Jahres-Service. Das bedeutet für dich, dass du für deinen Tretroller innerhalb des ersten Jahres einen kostenfreien kompletten Rundum-Check erhältst.
Dein Schmuckstück bekommt einen rundum Service, wird auf Mängel geprüft, Bremsen werden eingestellt, die Speichen-Spannung geprüft, Ständer, Lenker, Griffe, Schnellspanner und alle Schrauben werden auf ihre Funktionalität geprüft.
Wichtig für den 1-Jahres-Service
Geradeaus gesagt: Wir sind kein Reinigungsinstitut 🙂
Wir setzen voraus, dass der Tretroller vorher von groben Verschmutzungen befreit wurde und somit gereinigt unsere Werkstatt erreicht – alles Andere lehnen wir ab.
Nur so kann der Service reibungslos und zuverlässig funktionieren.
Service zum Service
Wenn du vorher einen Service-Termin bei Gabi vereinbart hast, dann kannst du bei einem Kaffee oder Wasser auf die Fertigstellung warten. Ist dir das Warten einfach zu langweilig? Kein Problem… wir stellen dir kostenfrei einen unserer Leihroller zur Erkundung der Celler Umgebung bereit.
Wie schon eingangs erwähnt: Voraussetzung dafür ist ist eine Terminvereinbarung.
Wir sind immer eine Reise wert.
Wir freuen uns auf dich 🙂